اثر اقدامات مدیریت منابع انسانی بر بهبود عملکرد سازمانی با نقش میانجی توسعه سرمایه فکری (مطالعه موردی: بنیاد شهید و امور ایثارگران استان‌های سمنان و خراسان رضوی)

اهداف: هدف این مطالعه تبیین اثر اقدامات مدیریت منابع انسانی بر بهبود عملکرد سازمانی از طریق نقش میانجی توسعه سرمایه فکری با استفاده از مدل یانگ و لین (2009) است. مواد و روش‌ها: برای این منظور دیدگاه کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان‌های سمنان و خراسان رضوی به روش پیمایشی و از طریق توزیع پرسشنامه گردآوری شد. تعداد 384 نفر از کارکنان این سازمان بر اساس روش نمونه‌گیری طبقه‌ای در تحقیق مشارکت داده شدند. تحقیق حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نوع مطالعات توصیفی- همبستگی است. جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش معادلات ساختاری استفاده‌شده است که شامل مدل‌های تائید عاملی، تحلیل مسیر و رگرسیون چندگانه است. یافته‌ها: یافته‌های تحقیق اثر غیرمستقیم اقدامات مدیریت منابع انسانی بر بهبود عملکرد سازمانی از طریق متغیر میانجی سرمایه فکری را تائید کرد. علاوه بر این تلاش شد تا تفاوت دیدگاه کارکنان و مدیران در خصوص انواع اقدامات مدیریت منابع انسانی مؤثر بر بهبود عملکرد با استفاده از تطبیق یافته‌های تحقیق با نتایج مطالعات پیشین تبیین شود. برای این منظور مطالعه درویشی و همکارانش به‌ عنوان مبنای تطبیق در نظر گرفته شد. این نتایج همسو با یافته‌های پژوهش‌های پیشین بود. نتیجه‌گیری: نتایج به‌دست‌آمده نشان از تفاوت دیدگاه مدیران با کارکنان در اولویت‌بندی و اهمیت اقدامات متفاوت منابع انسانی و همچنین توجه به جنبه‌های مختلفی از سرمایه انسانی بود. پیشنهاد‌ها کاربردی تحقیق می‌تواند در افزایش اثربخشی تصمیمات مدیران ارشد از طریق هم سویی با انتظارات کارکنان مؤثر باشد.